طيبة لتشغيل المطارات تعلن عن وظيفة مسؤول الخدمات التجارية في المدينة المنورة

أعلنت شركة طيبة لتشغيل المطارات عن توفر فرصة وظيفية للعمل بمسمى مسؤول الخدمات التجارية في المدينة المنورة، وذلك للعمل بدوام كامل ومن مقر الشركة.

المسمى الوظيفي

• مسؤول الخدمات التجارية (Commercial Services Officer).

مقر العمل

• المدينة المنورة – المملكة العربية السعودية.

نوع العمل

• دوام كامل – من مقر الشركة.

الهدف من الوظيفة

يكون مسؤول الخدمات التجارية مسؤولًا عن إدارة وتطوير أنشطة الخدمات التجارية داخل مبنى المطار، مع ضمان تقديم خدمات عالية الجودة لأصحاب الامتياز والشركاء والمسافرين، بالإضافة إلى دعم أهداف الشركة المتعلقة بتحقيق وتنمية الإيرادات.

المهام والمسؤوليات الوظيفية

تشمل أبرز مهام ومسؤوليات الوظيفة ما يلي:

• الإشراف على أنشطة الخدمات التجارية اليومية وتنسيقها ضمن منطقة العمليات التجارية في مبنى المطار.
• إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات التجارية والموردين والشركاء العاملين داخل مبنى المطار.
• مراقبة مشغلي الخدمات التجارية والتأكد من التزامهم بالالتزامات التعاقدية ومعايير الخدمة وأنظمة المطار.
• تحديد الفرص المناسبة لإطلاق خدمات تجارية جديدة وتطوير الخدمات الحالية، بما يساهم في تحسين تجربة المسافرين وزيادة الإيرادات غير المرتبطة بالطيران.
• إجراء عمليات تفتيش ومراجعة دورية لمناطق الخدمات التجارية، للتأكد من المحافظة على معايير الجودة والسلامة والعلامة التجارية.
• التعامل مع المشكلات التشغيلية وحالات التصعيد والشكاوى المتعلقة بالخدمات التجارية في الوقت المناسب وبأسلوب مهني.
• إعداد تقارير الأداء وتحليلات الإيرادات ولوحات متابعة جودة الخدمات لعرضها ومراجعتها من قبل الإدارة.
• دعم عمليات التفاوض على عقود واتفاقيات الخدمات التجارية والمساهمة في إدارتها.
• التعاون مع فرق الأغذية والمشروبات (F&B) والتجزئة والأسواق الحرة (Retail & Duty Free) وتخصيص المساحات (Area Allocation)، لضمان تكامل وسلاسة العمليات التجارية في جميع أنحاء مبنى المطار.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك العمليات والأمن والمرافق، لدعم التشغيل السلس لمناطق الخدمات التجارية.
• المحافظة على سجلات دقيقة للاتفاقيات والتصاريح والوثائق الخاصة بالخدمات التجارية.

المؤهلات التعليمية

يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو أحد التخصصات ذات الصلة.

متطلبات الشهادات المهنية

تُعد الشهادات ذات الصلة في المجالات التالية ميزة إضافية للمتقدم:

• الإدارة التجارية.
• عمليات التجزئة.
• الضيافة.

الخبرة المطلوبة

يشترط توفر خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة، على أن تتضمن سنة واحدة على الأقل من الخبرة في المطارات.

متطلبات اللغة

• إجادة اللغة العربية بطلاقة.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مهني.

المهارات التقنية المطلوبة

• إجادة استخدام حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.
• مهارات إعداد التقارير وتحليل البيانات.
• مهارات إدارة العقود والوثائق.
• القدرة على التعامل مع أنظمة العمليات التجارية.

نبذة مختصرة عن طبيعة الوظيفة

• تركز الوظيفة بشكل أساسي على تشغيل وتطوير الخدمات التجارية داخل المطار، ومتابعة مقدمي الخدمات والموردين، وضمان الالتزام بالعقود ومعايير الجودة، إلى جانب البحث عن فرص لتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين وزيادة الإيرادات التجارية للمطار.

طريقة التقديم

• عبر الرابط التالي: ‏ اضغط هنا

💡 لماذا تُمثل هذه الفرصة خياراً ممتازاً لمستقبلك؟

تُعد هذه الفرصة مناسبة للمهنيين الراغبين في تطوير مسيرتهم في مجال الخدمات والعمليات التجارية بقطاع المطارات، حيث تتيح العمل في بيئة تشغيلية متنوعة والتعامل مع مقدمي الخدمات والموردين والشركاء، إلى جانب اكتساب خبرة في إدارة العقود وتحليل الإيرادات وتطوير الخدمات التجارية وتحسين تجربة المسافرين. كما أن العمل ضمن قطاع المطارات يمنح المرشح فرصة لبناء خبرة متخصصة في مجال حيوي ومتعدد الأنشطة.

📝 نصائح هامة عند التقديم

احرص على تحديث سيرتك الذاتية وإبراز خبراتك في الخدمات التجارية، إدارة العقود، العمليات، التجزئة أو الضيافة، مع توضيح خبرتك السابقة في قطاع المطارات إن وجدت، فهي من المتطلبات الأساسية للوظيفة. كما يُنصح بإبراز مستوى إجادتك للغتين العربية والإنجليزية، ومهاراتك في Microsoft Office وتحليل البيانات وإعداد التقارير، والتأكد من مراجعة جميع بياناتك قبل إرسال طلب التقديم.