أعلنت شركة النادي الأهلي عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي أول تجربة كبار الشخصيات والضيافة (VIP & Hospitality Experience Senior Specialist) للعمل بدوام كامل في مدينة جدة، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية.
المسمى الوظيفي
- أخصائي أول تجربة كبار الشخصيات والضيافة (VIP & Hospitality Experience Senior Specialist).
مكان العمل
- جدة.
المهام الوظيفية
- الإشراف على تشغيل مناطق كبار الشخصيات والضيافة خلال المباريات والفعاليات.
- إدارة دورة خدمات كبار الشخصيات بدءاً من تقديم الخدمة وحتى تجديد الاشتراكات وتحقيق رضا العملاء.
- متابعة جودة خدمات الضيافة والأطعمة والمشروبات والتأكد من الالتزام بالمعايير.
- الإشراف على إدارة تصاريح واعتمادات مناطق كبار الشخصيات.
- متابعة مؤشرات الأداء وإعداد التقارير الخاصة بجودة الخدمات وتجربة العملاء.
- تطوير خدمات وتجارب الضيافة من خلال تحليل ملاحظات العملاء واحتياجات السوق.
- التنسيق مع الجهات الداخلية والموردين لضمان تقديم تجربة متميزة للضيوف.
الشروط
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو الإدارة الرياضية أو ما يعادلها.
- خبرة من 4 إلى 6 سنوات في مجال الضيافة أو إدارة كبار الشخصيات أو الفعاليات الفاخرة.
- يفضل الحصول على شهادات مهنية في الضيافة أو إدارة الفعاليات أو إدارة الأغذية والمشروبات.
- خبرة في إدارة عمليات الأغذية والمشروبات وضمان الجودة.
- يفضل وجود خبرة في أنظمة الاعتماد وإدارة مناطق كبار الشخصيات.
المهارات المطلوبة
- مهارات قيادية وإدارية متميزة.
- مهارات تنظيم وإدارة العمليات اللوجستية.
- مهارات تواصل عالية وبناء علاقات مع العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط وخلال الفعاليات المباشرة.
- الاهتمام بالتفاصيل والحرص على تقديم تجربة ضيافة استثنائية.
- القدرة على تحقيق التوازن بين جودة الخدمة والأهداف التجارية.
نبذة عن الشركة
شركة النادي الأهلي هي الذراع التجارية والاستثمارية للنادي الأهلي السعودي، وتعمل على تطوير الأنشطة التجارية وتجارب الجماهير والضيافة، بما يواكب المعايير العالمية ويعزز تجربة المشجعين داخل المنشآت الرياضية.
طريقة التقديم
عبر الرابط التالي: VIP & Hospitality Experience Senior Specialist | Al-Ahli Club Company | LinkedIn
تابعنا على