أعلنت إحدى شركات قطاع السيارات عن توفر فرص وظيفية بمسمى "ممثل خدمة العملاء" للعمل في مدينة الرياض، وذلك للأفراد الذين يمتلكون خبرة في مجال خدمة العملاء والمبيعات الهاتفية، ويتمتعون بمهارات التواصل والتعامل مع العملاء.
المسمى الوظيفي:
- ممثل خدمة العملاء.
عدد الوظائف:
- 5 وظائف.
مكان العمل:
- حي القادسية – الرياض.
نوع العمل:
- دوام كامل.
الوصف الوظيفي:
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية.
- متابعة العملاء المحتملين والتواصل معهم عبر الهاتف.
- تقديم المعلومات المتعلقة بالسيارات والعروض المتاحة.
- شرح خيارات الشراء وطرق السداد المختلفة.
- توضيح برامج التمويل المعتمدة ومتطلباتها.
- إعداد التقديرات الأولية المتعلقة بخيارات التمويل.
- تقديم الدعم اللازم للعملاء خلال مراحل الشراء.
المؤهلات المطلوبة:
- دبلوم عالٍ أو درجة البكالوريوس.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة.
- مستوى مهني متوسط الخبرة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة وخدمة عملاء متميزة.
- القدرة على الإقناع والتعامل مع العملاء باحترافية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي والبريد الإلكتروني.
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت والعمل تحت الضغط.
- القدرة على تحقيق أهداف العمل ومؤشرات الأداء المطلوبة.
الراتب:
- يتراوح بين 3,846 ريال و5,769 ريال شهرياً.
موعد التقديم:
- التقديم متاح حالياً وفقاً للمدة المحددة من قبل جهة التوظيف.
طريقة التقديم:
عبر الرابط التالي: [ممثل خدمة العملاء في شركة شركه سيارات - الرياض - بيت.كوم]
نبذة عن الجهة:
تعمل الشركة في قطاع السيارات وتوفر خدمات متنوعة للعملاء، وتسعى إلى استقطاب الكفاءات المؤهلة في مجالات خدمة العملاء والمبيعات للمساهمة في تطوير تجربة العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
تابعنا على